Destek
Sık sorulanlar
Ölçtüğüm hız, tarifemde yazan hızdan düşük çıkıyor
Bu normal olabilir. Kablosuz bağlantı, aynı ağdaki diğer cihazlar, VPN, cihazın donanımı ve test sunucusuna olan mesafe sonucu etkiler. Daha doğru bir ölçüm için:
- Mümkünse Wi-Fi yerine modeme yakın durun veya 5 GHz ağı kullanın
- Test sırasında video/indirme yapan diğer cihazları durdurun
- VPN varsa kapatın
- Testi birkaç kez tekrarlayıp ortalamaya bakın
Yükleme (upload) hızı ölçülemedi
Ölçüm için kullanılan dış sunuculardan biri geçici olarak yanıt vermiyor olabilir. Bir süre sonra tekrar deneyin. Sorun sürerse bize yazın.
"Test sunucularına ulaşılamadı" hatası alıyorum
İnternet bağlantınız yok veya bir güvenlik duvarı/kurumsal ağ test sunucularını engelliyor olabilir. Mobil veriye geçip tekrar deneyin.
Test ne kadar veri harcıyor?
Ölçüm gerçek veri indirip yükleyerek yapılır; hızlı bir bağlantıda tek bir test 100 MB'ı aşabilir. Sınırlı mobil tarifede bunu göz önünde bulundurun.
Test geçmişimi nasıl silerim?
Ayarlar → Test Geçmişi ekranındaki "Tümünü Sil" düğmesini kullanın. Geçmiş yalnızca cihazınızda tutulur; uygulamayı kaldırmak da tamamen siler.
Reklamları veya veri toplamayı kapatabilir miyim?
Analitik ve çökme raporlamasını Ayarlar → Gizlilik → Analitik verileri anahtarıyla kapatabilirsiniz. Avrupa'daki kullanıcılar reklam izinlerini Ayarlar → Gizlilik → Reklam Tercihleri üzerinden değiştirebilir. Ayrıntılar için gizlilik politikası.
İletişim
Veriplus Yazılım Teknolojileri A.Ş.
contact@veri.plus
veri.plus
Support
Frequently asked questions
My measured speed is lower than my plan
That can be normal. Wi-Fi conditions, other devices on the same network, a VPN, your device's hardware, and the distance to the test server all affect the result. For a more accurate measurement:
- Stay close to the router, or use the 5 GHz network
- Pause other devices that are streaming or downloading
- Turn off any VPN
- Run the test a few times and compare
Upload speed could not be measured
One of the external servers used for measurement may be temporarily unavailable. Try again shortly. If it persists, let us know.
I get "Could not reach the test servers"
You may be offline, or a firewall / corporate network may be blocking the test servers. Switch to mobile data and try again.
How much data does a test use?
The test measures by actually transferring data; on a fast connection a single run can exceed 100 MB. Keep that in mind on a limited mobile plan.
How do I delete my test history?
Use "Delete All" on the Settings → Test History screen. History is stored only on your device; uninstalling the app also removes it entirely.
Can I turn off ads or data collection?
You can switch off analytics and crash reporting under Settings → Privacy → Analytics data. Users in Europe can change ad consent under Settings → Privacy → Ad Preferences. See the privacy policy for details.
Contact
Veriplus Yazılım Teknolojileri A.Ş.
contact@veri.plus
veri.plus